Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el código de protección y defensa del consumidor, esta institución cuenta con un libro de reclamaciones a su disposición.

  • Razón Social: MASKAF
  • RUC: 20521940914

    Fecha: 23/01/2025

    1. Identificación del consumidor reclamante

    2. Identificación del bien contratado

    3. Detalle de la Reclamación

    *Reclamo: Disconformidad relacionada a los proyectos o servicios
    *Queja: Disconformidad no relacionada a los proyectos o servicios;o, malestar o descontento respecto a la atención al público.
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    4. Acciones Adoptadas por el Vendedor

    5. Autorizo notificación del resultado del reclamo al correo consignado.

    (*) Campos obligatorios.
    *La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
    * El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

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